2026/03/20 17:11




いつもmumoco au lait'をご利用いただきありがとうございます。

これまで、当ショップからのメールが届かないという事例をいくつか確認しております。
もし「問い合わせたのに返信がない」「注文したのに通知が来ない」という場合は、以下の点をご確認いただけますと幸いです。

迷惑メールフォルダをご確認ください
お使いのメールによっては、ショップからのご案内が自動的に「迷惑メールフォルダ」など別のタブに振り分けられてしまうことがございます。一度ご確認をお願いいたします。

◯ドメイン指定受信の設定をお願いします
ショップからのメールやお問い合わせへの返信は、以下のドメイン・アドレスからお送りしております。

BASEシステムメール: thebase.in
ショップ個別メール:[email protected]

これらを受信できるよう設定をお願いいたします。




当オンラインショップにはメッセージ機能(チャット)を設置しております。

メールがどうしても届かない、あるいは不安な場合は、ショップ内に設置しておりますメッセージアイコンよりご連絡ください。
こちらはBASEのアプリやブラウザ上で直接やり取りができるため、不達のリスクが低くスムーズです。


皆さまと安心してお取引ができるよう、ご協力いただけますと幸いです。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。